Términos del servicio

Última actualización: 4 de agosto de 2026.

Chatre proporciona automatizaciones, agentes digitales, integraciones de mensajería y herramientas de inteligencia artificial mediante chatre.io y servicios relacionados. El alcance, entregables y condiciones comerciales de una implementación pueden complementarse mediante acuerdos escritos con cada cliente.

Uso autorizado y cuentas conectadas

Debes utilizar Chatre únicamente para fines lícitos y autorizados. Eres responsable de contar con permisos sobre las cuentas, páginas, canales, datos y sistemas que conectes, así como de la actividad realizada por las personas a quienes autorices el acceso.

Usos prohibidos

No puedes utilizar el servicio para enviar spam, cometer fraude, suplantar identidades, realizar actividades ilegales, evadir controles de una plataforma, introducir código malicioso ni vulnerar la privacidad, propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

Automatización y supervisión humana

Algunas respuestas, clasificaciones y acciones pueden generarse automáticamente y contener errores. El cliente debe definir controles y supervisión humana adecuados, especialmente cuando una conversación sea sensible, implique compromisos importantes o requiera criterio profesional. Chatre no garantiza resultados comerciales específicos.

Disponibilidad

Chatre procura mantener una operación confiable, pero el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallos, cambios en integraciones de terceros o causas fuera de su control. Las funciones dependientes de plataformas externas pueden cambiar o dejar de estar disponibles.

Propiedad intelectual

Chatre conserva los derechos sobre su marca, sitio, diseños, software y materiales propios. El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre su información y contenido. Estos términos no transfieren derechos salvo los necesarios para prestar y utilizar el servicio acordado.

Privacidad

El tratamiento de información se describe en el aviso de privacidad. Las solicitudes para eliminar información se atienden conforme a las instrucciones de eliminación de datos.

Suspensión por abuso

Chatre puede limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para investigar abuso, proteger la seguridad, evitar daños, atender obligaciones aplicables o responder a un incumplimiento de estos términos.

Limitaciones del servicio

El servicio se proporciona con las capacidades y disponibilidad acordadas. En la medida permitida, Chatre no responde por resultados derivados de instrucciones incorrectas, contenido del cliente, decisiones tomadas sin supervisión adecuada o fallos de servicios de terceros fuera de su control.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a eduardo.chatre@gmail.com. También puedes volver al inicio de Chatre.